54db — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 54db অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "54db", "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: 54db-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• রিয়েল মানি: বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ।
• বোনাস ফান্ড: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

54db একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন।

54db প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ করার যোগ্য।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট।
• আপনার প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন ও সুরক্ষিত রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে 54db-কে অবহিত করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

54db যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

54db একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ন্যূনতম বয়স: ২১ বছর বা তার বেশি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ভৌগোলিক অবস্থান: 54db-র পরিষেবা বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় ও সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• স্ব-বর্জনের অনুপস্থিতি: আপনি যদি স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

54db যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

54db বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতি লেনদেনে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) প্রতি অনুরোধে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুততর।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
• জমার উৎস: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে 54db লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে অর্থ প্রদান স্থগিত রাখা হতে পারে।

54db নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন খেলোয়াড়ের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৩৫ গুণ হয়ে থাকে।
• বোনাস কোড একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 54db যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

54db ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার গেমের তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 54db সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

54db প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সিডিং বা কোলুশন (যোগসাজশ) করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক ব্যবহার করা।

54db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

54db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত করার সুবিধা পাবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখার বিকল্প।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ প্রদর্শন।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 54db আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি দেয়:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হবে।
• সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

54db নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্ব।

54db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)